よくある質問

当施設では、空港や各港への送迎サービスは行っておりません。屋久島内での移動や観光には、レンタカーのご利用を強くおすすめしております。  

※バスでお越しの方は「中野」というバス停が一番近いバス停となります。そこから徒歩10分-15分程度かかります。
※到着時刻が最終便の方で、レンタカーを借りてない方はご予約の際にご連絡ください。

はい、敷地内に無料の駐車場をご用意しております。予約の必要はございませんので、お車でお越しの際はそのまま敷地内へお停めください。

屋久島には24時間営業のコンビニはございません。一番近いスーパーや飲食店まではお車で約５分ほどかかります。夜間は閉まってしまうお店も多いため、お買い物は日中に済ませておかれることをおすすめします。

※屋久島での旅行にはレンタカーを強くお勧めします。

チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。

※プランによって異なる場合は、プランの時間を優先します
※チェックアウト時間が10:00を超えてしまった場合は、別途追加料金をいただく場合がございます。

はい、それぞれ独立した異なるタイプの宿泊スタイルとなっております。各タイプごとの専用ページに詳細な設備・アメニティ一覧を掲載しておりますので、そちらをご確認ください。

※各宿に対して専用のサイトがありますので、そちらで詳しくご確認ください。

ご滞在中のプライベートな時間を大切にしていただくため、基本的には毎日の客室清掃には入りません。

※毎日のタオルやゴミの交換はしておりません。 ※長期間の場合タオルの交換やゴミの回収をご希望の場合は、スタッフまでお申し付けください。

屋久島の豊かな自然環境にある当施設では、環境や動物、小さなお子様の安全に配慮し、強い殺虫剤はなるべく使用しておりません。季節によって室内に虫が迷い込んでしまうことがございます。
島の自然と共生する滞在にご理解をいただけますと幸いです。

※各お部屋に殺虫剤や防虫グッズをご用意しておりますが、大自然の環境であることをご理解いただけますと幸いです。

はい、Camperルームに洗濯機が常備されております。CottageとCamper、どちらのお客様も共同でご利用いただけます。

※ご利用料金は洗いが100円、洗濯・乾燥が200円となっております。洗濯機の近くにコイン入れを用意しておりますので、そちらに使った分だけ入れてください。 Camper利用者がいる場合もありますので、スタッフに一声おかけください。

子どもの宿泊料金はどうなりますか？
・子供料金の設定はございませんが、コテージでは、添い寝のお子様の宿泊費は無料になります。キャンパーでは、安全面より、小学生未満のお子様の宿泊はお断りさせていただいています

・他の客室をご利用になるお客様（動物アレルギーをお持ちの方など）への配慮、および客室の衛生管理を維持するため、ペット同伴での宿泊はお断りさせていただいています

月に35日雨が降る」と言われる屋久島ですが、雨の日の苔むした森は一層みずみずしく、幻想的な美しさを見せてくれます。雨の日用のドライブコースや、島内の温泉巡り、クラフト体験などもおすすめです。

※宿の近くに「千尋の滝」や「トローキーの滝」があります。雨天時には降水量が増える場合もあり、迫力が変わりますので、一度見た方も再度見に行っても良いかと思います。
温泉も近くにあります。尾之間温泉、平内海中温泉、湯泊温泉、サマナホテルの温泉も時間で利用可能な場合ございますので、チェックしてみてください。

当施設での朝食お弁当の手配は行っておりません。前日の夕方までに、島内の「お弁当屋さん」へ直接ご予約をお願いいたします。早朝（朝4時〜5時頃）に受け取りが可能です。

当施設でのレンタルは行っておりません。島内のレンタルショップ（空港近くや宮之浦・安房エリア）をご紹介可能ですので、事前のご予約をおすすめいたします。

屋久島への交通機関（飛行機・フェリー・高速船）が、台風などの不可抗力により「全便欠航」となり、島に物理的に渡れなくなった場合に限り、キャンセル料はいただいておりません。必ず欠航が確定した段階でご連絡をお願いいたします。お客様都合でのキャンセルの場合は、規定通りのキャンセル料が発生いたします。

※例：島に入る全ての方法が欠航になった場合は、キャンセル料金はかかりませんが、島に入る方法が残っていて尚且つ、可能な場合に関してはキャンセル料金をいただく場合がございます。（朝方の飛行機が欠航となったが、高速船は運行しており、島に入ってくることができる場合）